ALGEMEEN FINANCIEEL INCASSOBEDRIJF
Onze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten in de ruimste zin des woords die tussen ons en de opdrachtgever tot stand zijn gekomen. Op deze overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.

ABONNEMENT
1. Het abonnement gaat in na aanmelding en acceptatie van de opdrachtgever. Onder opdrachtgever wordt verstaan de persoon of instantie, die zich op de diensten van de AFI heeft geabonneerd. Het abonnementsgeld bedraagt € 160,00 excl. BTW per jaar, waarin begrepen toezending van de Waarschuwingslijst per kwartaal. Het abonnement kan worden uitgebreid met toezending van meerdere van die lijsten ad € 80,00 excl. BTW per jaar.
2. Het abonnement kent een looptijd van een jaar en wordt telkenmale met een jaar stilzwijgend verlengd tenzij het abonnement tijdig en overeenkomstig punt 3 is opgezegd.
3. De opzegging dient schriftelijk tegen het einde van de contractsduur te geschieden met inachtname van een opzegtermijn van een maand.
4. Na beëindiging van het abonnement worden de ter incasso gegeven vorderingen geretourneerd en afgewikkeld volgens punt 22.

BUlTENGERECHTELIJKE INCASSO
5. Het indienen van vorderingen kan plaats hebben door het inzenden van facturen eventueel met de daarbij behorende correspondentie. Hiermede wordt de opdracht tot incassering aan ons geacht te zijn verstrekt. Wij behouden ons het recht voor een vordering / incasso te weigeren.
6. Door het indienen van een vordering verklaart de opdrachtgever zich bereid om alle relevante documenten, gebeurtenissen zoals o.a kwijtschelding, nadere betalingsafspraken met haar schuldenaar en informatie – direct, dan wel op eerste verzoek - te overleggen. Indien de schuldenaar met de opdrachtgever contact opneemt, dient de opdrachtgever deze naar ons te verwijzen.
7. Uw opdracht wordt in de regel dezelfde dag in behandeling genomen. Uw schuldenaar zal door ons schriftelijk worden aangemaand tot betaling, eventueel uitgebreid met telefonisch contact en indien nodig via aanspraak in rechte. De voortgang van de vordering is na aanmelding op AFI-XS via internet te volgen of zal desgewenst schriftelijk worden toegezonden. Aan bureau- en dossierkosten wordt € 20,00 per opdracht in rekening gebracht.
8. Incassokosten ten laste van de schuldenaar kunnen maximaal overeenkomstig Rapport Voorwerk II c.q. de overeengekomen contractuele incassokosten worden berekend. Mocht na indiening van de incasso-opdracht betaling bij de opdrachtgever plaatsvinden, dan verwachten wij dat deze de incassokosten zo mogelijk door de schuldenaar laat betalen en dient de opdrachtgever ons van de gedane betaling direct schriftelijk in kennis te stellen, onverminderd het bepaalde in artikel 22.
9. De provisie bij afwikkeling in de buitengerechtelijke fase bedraagt 8% van de hoogte van de incasso-vordering met een minimum van € 15,00.
10. Indien de vordering in de buitengerechtelijke fase niet gerealiseerd wordt brengen wij u geen provisie in rekening echter met inachtneming van het bepaalde in artikel 22.

GERECHTELIJKE INCASSO
11. Gerechtelijke incasso geschiedt uitsluitend op uw verzoek na schriftelijke machtiging per vordering of schriftelijke machtiging voor alle vorderingen. Na ontvangst van de machtiging wordt de invordering geacht te zijn in de gerechtelijke fase.
12. De beslissing of een zaak geschikt is om gerechtelijk aanhangig te maken blijft bij ons. Vorderingen beneden € 80,00 worden niet gerechtelijk aanhangig gemaakt.
13. Wij behouden ons het recht voor een voorschot te vragen ter financiering van het proces. Dit voorschot wordt na afloop met u verrekend.
14. Blijkt een vordering oninbaar wegens het ontbreken van verhaal dan is 50% van de kosten voor onze rekening.
15. Bij een vordering die de rechter geheel of gedeeltelijk afwijst worden de gemaakte kosten in rekening gebracht.
16. De provisie genoemd onder punt 9 wordt in de gerechtelijke fase met 6% verhoogd, een en ander met een minimum van € 20,00.

JURIDISCH ADVIES / GERECHTELIJKE BIJSTAND
17. Wij belasten ons met juridisch advies, alsmede rechtskundige bijstand in de meest uitgebreide zin van het woord.
18. Een oriënterend juridisch advies wordt gratis verstrekt.
19. Indien een meer ingewikkeld advies wordt gevraagd geven wij desgewenst vooraf een indicatie omtrent de kosten van het advies.
20. In zaken waarin het verlenen van bijzondere rechtskundige bijstand is vereist brengen wij daarvoor kosten in rekening gebaseerd op een uurtarief afhankelijk van de aan de zaak bestede tijd.
21. De opdrachtgever krijgt desgewenst een verantwoording van het in rekening gebrachte bedrag.

ALGEMENE BEPALINGEN
22. Wanneer een opdrachtgever een vordering zelfstandig incasseert, zelfstandig regelt, zelfstandig terugneemt, geen verlangd voorschot betaalt, het abonnement opzegt, onze werkzaamheden belemmert of niet bereid is op ons verzoek gegevens omtrent de vordering te verstrekken, terwijl de vordering reeds bij ons in behandeling is, is hij gehouden de reeds gemaakte kosten en de provisie over het volle bedrag te betalen.
23. Indien de schuldenaar van de opdrachtgever op grond van de tussen opdrachtgever en schuldenaar van kracht zijnde leverings- en betalingsvoorwaarden of de tarieven overeenkomstig rapport Voorwerk II meer aan buitengerechtelijke kosten dan de hiervoor genoemde 8 c.q. 14% voldoet komt het meerdere van de voldane incassokosten ook ons toe.
24. Provisie, informatie- en alle aan ons in rekening gebrachte kosten zijn preferent en worden doorberekend voor zover deze niet op debiteur verhaalbaar zijn.
25. Afrekening van de door ons ontvangen gelden aan de opdrachtgever geschiedt in de maand volgende op die der betaling aan ons, waarbij wij ons het recht voorbehouden een voorschot ter zake van nog te verrichten werkzaamheden te reserveren.
26. Betalingen en/of reclames naar aanleiding van onze declaraties dienen binnen 14 dagen na dagtekening te geschieden onder vermelding van het kenmerk. Na het verstrijken van voornoemde termijn wordt de opdrachtgever geacht zijn recht tot reclame te hebben verwerkt. In geval van een niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd tot een rente van 1,5% per maand, te rekenen vanaf de opeisbaarheid van onze declaratie.
27. De aan ons gegeven opdracht wordt naar beste kunnen en naar de eis van goed en deugdelijk werk met inachtneming van de in de beroepsuitoefening gebruikelijke regelen uitgevoerd. De gegevens over een vordering worden enkel gedeeld met de partijen die met de vordering gemoeid zijn. Voor zover schade aan ons kan worden toegerekend zijn wij slechts aansprakelijk voor zover onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering deze schade dekt. Wij zijn nimmer aansprakelijk voor schaden die zijn ontstaan doordat de vordering van de opdrachtgever is verjaard, ook al ziet deze verjaring op aan ons ter incasso aangeboden vorderingen.
28. Alle geschillen voortvloeiend uit de tussen ons en de opdrachtgever gesloten overeenkomst(en) zullen aanhangig worden gemaakt ten overstane van de Rechtbank te Leeuwarden.
29. Overeenkomsten die afwijken van onze algemene voorwaarden zijn eerst voor ons verbindend indien deze afwijkingen zijdens ons schriftelijk zijn bevestigd.
30. De algemene bepalingen prevaleren.